Puoi far cancellare le recensioni negative da Google Maps?

Ti è capitato di aver recensito su Google Maps e di esserti pentito? Sappi che non c’è da preoccuparsi, perché è possibile cancellare recensioni negative da Google Maps e potrai farlo sia da smartphone e tablet e sia da computer. Vediamo insieme come fare.

Cancellare recensioni da smartphone e tablet

Se vuoi eliminare una recensione lasciata in Google Maps, ti basterà aprire l’app ufficiale e accedere al tuo account Google. A questo punto dovrai cliccare sulla tua foto del profilo e, una volta selezionata la voce “Il tuo profilo”, pigia su “Visualizza tutte le recensioni”.  Non ti basterà che cliccare sulla sezione “I tuoi contributi” e successivamente sulla scheda “Recensioni”.

Arrivati qui, comparirà una schermata che riporta tutte le recensioni lasciate. Tra quelle pubblicate, individuata quella che vuoi eliminare, pigia sui tre puntini posti in corrispondenza della recensione da cancellare. Ti comparirà l’opzione “Elimina”, fai premi sul “Si” e la tua recensione sarà eliminata.

Cancellare recensioni da computer

Se, invece, preferisci cancellare la tua recensione su Google Maps da computer, dovrai compiere esattamente le stesse operazioni descritte per smartphone e tablet. Vi è un’unica differenza, ossia in tal caso l’attività dovrà essere posta in essere dal browser e non dall’app di Google Maps.

I passi da compiere sono i seguenti: dopo essere andato sull’home page di Google Maps ed essere entrato nel tuo account Google, troverai in alto a sinistra tre linee poste l’una sotto l’altra. Clicca sul predetto pulsante e pigia su “I tuoi contributi”. Così, clicca su “Recensioni”, dove saranno disponibili tutte le recensioni da te pubblicate. Dopo aver trovato quella che vuoi eliminare, clicca sull’icona dei tre puntini posta in corrispondenza della stessa e premi su “Elimina”. A questo punto, seleziona sul “Si” e la tua recensione sarà cancellata da Google Maps.

Recensione negativa

Ma come fare se la recensione negativa l’ha ricevuta la tua attività? Purtroppo, non è possibile che tu la possa rimuovere direttamente. L’unica cosa che ti resterà da fare è chiedere a Google la rimozione della recensione negativa. Tuttavia, non è sempre ammessa tale richiesta. Infatti, è necessario che vi sia un sospetto di violazione delle norme d’uso del servizio.

Per segnalare a Google una recensione negativa che possa essere pregiudizievole, ti occorrerà avviare l’app Google My Business sul tuo dispositivo, se stai utilizzando uno smartphone o un tablet. Clicca sulla recensione che intendi segnalare e pigia sul simbolo dei tre puntini posto in corrispondenza della stessa. Premi sulla voce “Segnala recensione”. Se, invece, stai utilizzando un computer, collegati tuo account Google My Business. Dopodiché il procedimento sarà identico a quello di cui sopra.