Come togliere informazioni personali da Google con il diritto all’oblio

La legge 134/2021, nota anche come Riforma Cartabia, ha stabilito che l’utente ha il diritto di richiedere di togliere informazioni personali da Google con il diritto all’oblio. Questo può avvenire qualora le notizie pubblicate riguardino il campo della cronaca penale e se l’imputato è stato assolto, ha ottenuto l’archiviazione della pena o è stata prevista la prescrizione del procedimento penale.

Come cancellare notizie da Internet?

La legge 134/2021 ha delineato i criteri per la cancellazione di informazioni da Google, conformemente alle disposizioni emanate dagli organi consultivi europei in materia di Diritto all’oblio, disciplinato dal Regolamento dell’Unione Europea 2016/679, noto anche come General Data Protection Regulation (GDPR). L’individuazione degli indirizzi URL e l’esecuzione di una serie di procedure tecniche costituiscono i criteri indispensabili per la possibilità di Google di rimuovere informazioni personali da Google.

In assenza di questi due elementi, l’Autorità Garante e il motore di ricerca Google sarebbero impediti di procedere alla deindicizzazione. Per richiedere la cancellazione di notizie da Google, è necessario compilare il Modulo di richiesta per la rimozione di informazioni personali. All’interno della sezione denominata “Compila i tuoi dati”, occorre inserire il paese di provenienza, il nome completo e il cognome, l’indirizzo email, il tipo di relazione con la persona oggetto dell’azione, il numero di riferimento della richiesta precedentemente inviata, il nome utilizzato per la richiesta e una dichiarazione autografa.

Nel Modulo di richiesta per la rimozione di informazioni personali, è richiesto specificare la posizione delle URL, creando un “Gruppo URL”, e indicare i motivi della richiesta e le pagine web contenenti i dati da eliminare. Prima di inviare la richiesta, è necessario apporvi la firma. Nell’ultima fase, si dovrà attendere la ricezione di una email di conferma contenente un codice numerico di 14 cifre, da utilizzare per comunicare con Google o presentare eventuali reclami presso il Garante della Privacy.

Togliere informazioni personali da Google con il diritto all’oblio: cosa cambia se la richiesta viene accettata?

Nel caso in cui Google accetti la richiesta di rimozione di notizie dal suo motore di ricerca, le pagine web indicate non verranno più visualizzate nei risultati restituiti, consentendo alla persona di far valere il proprio diritto di eliminare informazioni personali dalla sfera pubblica online. Google rimuove gli URL delle pagine web dagli indici di ricerca associati alle ricerche relative al nome della persona interessata.

È possibile eliminare notizie da Google in relazione alle informazioni e ai contenuti legati al nome dell’utente, ma non i titoli o le denominazioni che potrebbero essere state associate a inchieste o investigazioni da parte di autorità o giornalisti. Per un’eliminazione definitiva delle notizie da Google, è possibile fare riferimento al Provvedimento 9124401/2019, emanato dal Garante della Privacy.

Per cancellare notizie da Google è essenziale raccogliere tutte le URL delle pagine collegate al nome della persona interessata, in conformità alle normative europee sulla privacy, creando quello che, in termini tecnici, viene denominato “gruppo di URL”. Per ottenere le URL relative ai contenuti che includono notizie di natura penale da eliminare, sarà necessario seguire questi passaggi:

• cercare il nome specifico su Google e esaminare i risultati della ricerca;
• individuare il link correlato alla notizia; posizionare il cursore sul link della notizia;
• fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare “Copia indirizzo link”;
• incollare il link nel gruppo URL del modulo per la cancellazione delle notizie online;
• raccogliere le URL nel modulo dedicato.

Cosa fare se Google rifiuta la richiesta di diritto all’oblio?

Se Google decide di non cancellare notizie da Google, nonostante l’individuo abbia ottenuto l’assoluzione, il proscioglimento o l’archiviazione del procedimento a suo carico, potrebbe non aderire automaticamente alla legge Cartabia. Google potrebbe optare per non rimuovere informazioni personali online, giustificandole come di “interesse pubblico” o “rilevanti”.

In tal caso, l’utente dovrebbe rivolgersi all’Autorità Italiana per la Protezione dei Dati, avviando una procedura di reclamo e aprendo un effettivo procedimento legale nei confronti di Google. Per preparare un ricorso presso il Tribunale o presentare un reclamo al Garante per cancellare notizie da Internet nel caso in cui Google rifiuti di rimuoverle, è necessario seguire i seguenti passaggi:

• archiviare gli URL in un foglio Excel;
• raggruppare tutte le email inviate a Google con la risposta negativa alla richiesta di rimozione dei contenuti obsoleti su Google, in quanto contengono l’elenco degli URL;
• individuare gli URL collegati alle notizie attraverso una ricerca “Verbatim”, che disabilita gli algoritmi e le correzioni delle query, consentendo di visualizzare solo le pagine contenenti il nome della persona interessata. La ricerca deve essere effettuata sia per nome che per cognome e viceversa.